Questions fréquentes
Une hésitation avant de commander ? Aucun souci ! Vous trouverez ici toutes les infos essentielles sur nos produits, la livraison, les retours, etc.
Comment fonctionne la lumière automatique ?
Nos dessous de verre lumineux ne s’illuminent que lorsque vous posez un verre dessus. Dès que vous le retirez, la lumière s’éteint aussitôt. Cet éclairage est déclenché par un capteur de pression intégré.
De quelles couleurs les dessous de verre peuvent-ils s’illuminer ?
Vous pouvez choisir entre une lumière blanc chaud, bleue, rouge ou verte pour illuminer vos verres.
Que contient un lot ?
Un lot comprend le nombre correspondant de dessous de verre et de piles de rechange.
Exemple : un lot de 4 contient 4 dessous de verre et 4 piles de rechange.
Est-il possible de créer des designs personnalisés pour les dessous de verre lumineux ?
Oui ! Sur demande, nous proposons des modèles personnalisés avec votre propre design ou photo (à partir de 50 pièces).
Si vous êtes intéressé(e), écrivez-nous à :
b2b@ezoriginalz.fr
En quel matériau sont fabriqués les dessous de verre ?
Fabriqués en Allemagne à partir d’une mousse rigide de haute qualité et d’une épaisseur de seulement 3 mm, nos dessous de verre se distinguent par leur élégance, leur solidité et leur durabilité.
Les piles sont-elles remplaçables ?
Oui. Chaque dessous de verre lumineux est équipé d’une pile bouton CR2016 facilement remplaçable par l’utilisateur. Nos lots incluent toujours des piles de rechange offertes.
Quelle est la durée d’illumination d’un dessous de verre ?
Une pile entièrement chargée offre jusqu’à 30 heures d’illumination continue.
Quel est le délai d’expédition ?
Dans la plupart des cas, votre commande est livrée sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Quel est le coût de l’expédition ?
L’envoi coûte 4,95 €, il est assuré et inclut un numéro de suivi.
Que se passe-t-il si je renverse ma boisson par accident ?
Grâce à leur mousse rigide hydrofuge et à la protection du module lumineux, nos dessous de verre résistent aux éclaboussures et aux petits accidents du quotidien.
Évitez toutefois un contact prolongé avec de grandes quantités de liquide : il s’agit tout de même d’un produit électronique.
Comment nettoyer les dessous de verre lumineux ?
Un simple chiffon humide suffit. La protection intégrée empêche l’humidité d’atteindre le module électronique, ce qui rend le nettoyage facile et sûr.
Comment remplacer la pile ?
Retournez le dessous de verre et décollez légèrement l’étiquette spéciale au dos jusqu’à accéder au module lumineux. Retirez la pile bouton CR2016, insérez-en une nouvelle, puis replacez le module. Enfin, appuyez fermement pour recoller l’étiquette.
L’étiquette est conçue pour rester adhérente même après plusieurs changements de pile.
Que faire si je ne suis pas satisfait·e ?
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Si toutefois il ne vous apporte pas entière satisfaction, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception : nous vous rembourserons intégralement.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service@ezoriginalz.fr