Häufig gestellte Fragen
Du bist dir nicht ganz sicher, wie alles bei uns läuft? Kein Problem! Hier findest du die wichtigsten Infos rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und vieles mehr.
Was heißt automatische Beleuchtung?
Unsere leuchtenden Untersetzer bestrahlen erst dann dein Getränk, wenn du das Glas auf den Untersetzer abstellst. Sobald du das Glas vom Untersetzer nimmst, geht das Licht sofort aus. Die automatische Beleuchtung wird durch einen Drucksensor ausgelöst.
In welchen Farben können die Untersetzer leuchten?
Die Farbe, in der dein abgestelltes Glas erstrahlt, ist wahlweise ein warmweißes, ein blaues, ein rotes oder ein grünes Licht.
Was bedeutet "Set"?
Unsere Sets bestehen aus der entsprechenden Anzahl an Untersetzern & der entsprechenden Anzahl an Ersatzbatterien. Das heißt z.B. ein 4er-Set besteht aus 4 Untersetzern und 4 Ersatzbatterien.
Sind auch eigene Designs für die leuchtenden Untersetzer möglich?
Auf Anfrage sind auch Untersetzer mit eigenen Designs und Fotos möglich (ab 50 Stück). Bei Interesse schreiben sie uns eine Mail an: b2b@ezoriginalz.de
Aus welchem Material bestehen die Untersetzer?
Durch die Herstellung in Deutschland aus hochwertigem Hartschaummaterial und einer Dicke von nur 3 Millimetern, sind unsere Untersetzer einerseits edel, zeichnen sich andererseits aber insbesondere auch durch ihre Qualität und Langlebigkeit aus.
Sind die Batterien wechselbar?
Die leuchtenden Untersetzer sind mit einer CR2016-Knopfzellen-Batterie ausgestattet, die leicht selbst ausgetauscht werden kann. Unsere Sets werden zudem immer mit gratis Ersatzbatterien geliefert.
Wie lange leuchten die Untersetzer mit einer Batterieladung?
Eine volle Batterieladung sorgt für eine durchgängige Leuchtdauer von bis zu 30 Stunden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit mit DHL beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist bei uns immer kostenlos.
Was passiert, wenn ich versehentlich mein Getränk verschütte?
Durch die Herstellung aus wasserabweisendem Hartschaummaterial und einem integrierten Schutz der Beleuchtung, musst du dir keine Sorgen machen, dass die Untersetzer beim versehentlichen Kontakt mit Flüssigkeiten Schaden nehmen. Bitte vermeide dennoch den Kontakt mit größeren Flüssigkeitsmengen, da es sich um ein Technikprodukt handelt.
Wie reinige ich die leuchtenden Untersetzer?
Die Untersetzer lassen sich problemlos mit einem feuchten Tuch reinigen. Durch den integrierten Schutz der Beleuchtung, kommt dabei keine Feuchtigkeit an die Technik.
Wie wechsle ich die Batterie aus?
Zum Wechseln der CR2016-Knopfzellen-Batterie musst du den Untersetzer umdrehen und das Spezialetikett auf der Rückseite so weit abziehen, dass sich die Beleuchtungseinheit mit der Batterie aus dem Untersetzer herausnehmen lässt. Nun tauschst du einfach die Batterie aus und setzt die Beleuchtungseinheit mit der neuen Batterie zurück in den Untersetzer. Anschließend drückst du das Spezialetikett wieder fest. Das Spezialetikett ist darauf ausgelegt auch nach vielfachen Batteriewechseln ohne Probleme zu haften.
Was kann ich tun, wenn ich nicht zufrieden sein sollte?
Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Solltest du nicht zu 100% zufrieden sein, kannst du dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns melden und den vollen Kaufpreis zurückerhalten.
Bei weiteren Fragen, kontaktiere uns gerne unter: service@ezoriginalz.de